في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى النظام سوف تحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الميتاتريدر الخاص بك وتحديد السيرفر. على مدار السنين، أثبتت سيرفرات الباري كفائتها.
في حالة مواجهة اي تعثر في الاتصال بالسيرفرات، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء على الرقم 869559 8449 44+. في بعض الحالات يمكن اصلاح مشكلة الاتصال يدويا عن طريق استخدام أوامر الشبكة.
في حالة استخدامكم لنظام التشغيل ويندوز على جهاز الكمبيوتر، يمكن تتبع الخطوات الموضحة ادناه لتخطي مشكلة الاتصال وتحديد سبب المشكلة:
أوامر الشبكة:
يقوم أمر الـتريسرت "Tracert" بإرسال أشارة، ثم يتتبع مسارها حتى يتم اكتشاف نقطة الانفصال في شبكة الاتصال. في نافذة الأوامر يجب إدخال كلمة "tracert" (بدون علامات الاقتباس) يتبعها مسافة يليها عنوان IP السيرفر (على سبيل المثال. tracert 217.74.44.23) ومن ثم الضغط على زر "Enter". بعد إدخال هذا الأمر، سيظهر جدول بالنتائج. كل سطر موضح في الجدول يظهر نقطة مختلفة في مسار الاشارة في الطريقها إلى السيرفر المعني.
يسمح لك الأمر تل نت "Telnet" بمعرفة ما إذا كان من الممكن الاتصال بالخادم البعيد (remote server) باستخدام منفذ شبكة (port) 443. في إطار موجه الأوامر، أدخل كلمة "telnet" (بدون علامات الاقتباس)، يتبعهم مسافة، يليها عنوان IP السيرفر. على سبيل المثال: "telnet 217.74.44.23 443". اضغط على زر "Enter". سيظهر أمامكم إما شاشة فارغة مع مؤشر وامض أو الرسالة التالية: "Connecting 217.74.44.23...Unable to connect this host to the port 443: Connection failed".
ملاحظة:
عند إدخال أوامر الشبكة، استخدم عنوان IP الذي ترغب في التحقق منه (قائمة عنواين IP السيرفرات). في حالة عدم التمكن من الاتصال، لا تتردد في الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.
إذا لزم الأمر، يمكنك إرسال لفريق الدعم الفني النتائج التي ظهرت امامك. للقيام بذلك انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مكان في إطار موجه الأوامر، اختر "Select all" واضغط على "Enter". افتح أي محرر نصوص (Notepad Wordpad أو العديد من محرري النصوص المتاحة على جهازك.) واضغط على الزرين "Ctrl+V" في نفس الوقت للصق النص الذي تم تحديده.
يوجد موقع إلكتروني أفضل لك
تم مؤخرًا إطلاق موقع إلكتروني جديد ورائع والذي يقدم خدمات تتلاءم بشكل أفضل مع موقعك الجغرافي!
تفضل بالتسجيل هنا لتحصل على المكافأة الترحيبية %30